Les 6 grandes familles de fonctionnalités
Une architecture complète et modulaire intégrant l'intégralité des 50 modules conçus pour la santé.
Gouvernance & Administration
Une gestion structurée de votre organisation.
8 modulesRéférentiel Santé
Construisez une base de données fiable et structurée.
9 modulesActivités Terrain
Donnez à vos équipes les outils nécessaires pour travailler efficacement sur le terrain.
8 modulesMédical & Marketing
Gérez vos activités médicales et marketing depuis une plateforme unique.
10 modulesCommercial
Pilotez votre activité commerciale.
8 modulesData, BI & Technologie
Transformez vos données en décisions.
7 modulesBase de données centralisée de vos professionnels de santé, fiches détaillées, potentiels de prescription et historique complet des interactions.
Les 50 modules du CRM
Explorez les modules activables selon les besoins spécifiques de votre organisation.
Gestion des utilisateurs
Création, administration, gestion des accès et cycles de vie des utilisateurs.
Gestion des rôles
Définition des profils utilisateurs et responsabilités adaptées aux métiers de santé.
Gestion des permissions
Contrôle granulaire des droits de lecture, modification et export par entité.
Organisation hiérarchique
Structuration des lignes managériales, rattachements et délégations d'équipes.
Gestion multi-filiales
Gestion cloisonnée ou consolidée de plusieurs entités et filiales juridiques.
Gestion multi-pays
Déploiement international multi-devises, multi-fuseaux et multi-langues.
Paramètres généraux
Configuration générale de la solution, nomenclatures et règles opérationnelles.
Workflows et validations
Circuits d'approbation automatisés pour congés, plannings, budgets et validations.
Professionnels de santé
Base exhaustive et qualifiée des médecins, pharmaciens et prescripteurs.
Établissements de santé
Répertoire complet des hôpitaux, cliniques, centres de soins et officines.
Produits
Catalogue des gammes thérapeutiques, molécules, dosages et fiches techniques.
Spécialités médicales
Arborescence des spécialités, domaines d'exercice et typologies de consultations.
Territoires
Découpage géographique de premier niveau pour l'organisation macro-régionale.
Secteurs
Sectorisation détaillée et affectation des zones d'intervention aux équipes terrain.
Segmentation
Classification stratégique des cibles selon leur potentiel et leur profil de prescription.
Import des données
Outils d'intégration rapide et de mise à jour des annuaires et bases externes.
Historique
Traçabilité intégrale de l'historique des modifications et des données référentielles.
Planification
Organisation prévisionnelle des visites, rendez-vous et agendas terrain.
Tournées
Élaboration de circuits optimisés pour limiter les temps de trajet des délégués.
Visites
Déroulement de la visite médicale ou commerciale en face-à-face auprès du praticien.
Géolocalisation
Repérage cartographique instantané des praticiens et établissements à proximité.
Compte rendu de visite
Saisie structurée et rapide des comptes-rendus d'entretiens immédiatement après visite.
Suivi des actions
Programmation des relances, envois de documentation et tâches de suivi convenues.
Mode hors connexion
Continuité absolue de travail sans accès Internet (CHU, zones isolées, transports).
Synchronisation
Mise à jour automatique et sécurisée des données dès rétablissement du réseau.
Promotion médicale
Gestion des argumentaires de visite, discours validés et axes de communication.
Produits présentés
Enregistrement des spécialités présentées et du temps d'attention alloué.
Échantillons
Suivi rigoureux des dotations d'échantillons conformément à la réglementation.
Contenus médicaux
Médiathèque centralisée des fiches scientifiques, études et documents validés.
E-detailing
Supports interactifs et dynamiques sur tablette pour enrichir la présentation en visite.
Campagnes marketing
Pilotage et déploiement des campagnes ciblées selon le calendrier stratégique.
Segmentation marketing
Regroupement dynamique des praticiens selon leurs intérêts et réponses aux campagnes.
Communication
Canaux d'échanges institutionnels et relationnels avec les professionnels de santé.
Suivi des interactions
Vue unifiée de l'ensemble des points de contact physiques et numériques.
Analyse marketing
Évaluation de l'impact des campagnes, retours praticiens et rentabilité des actions.
Prospects
Gestion des nouveaux contacts, praticiens récemment installés et opportunités d'accès.
Leads
Qualification et suivi de la maturation des opportunités commerciales entrantes.
Opportunités
Pilotage des affaires en cours, devis, appels d'offres et marchés hospitaliers.
Clients
Fiches 360° des établissements, groupements et comptes clients sous contrat.
Activités commerciales
Suivi des rendez-vous de négociation, staffs et réunions institutionnelles.
Objectifs
Définition et suivi des quotas de vente, cibles et indicateurs par collaborateur.
Performance
Mesure des résultats commerciaux, taux d'atteinte et classement sectoriel.
Reporting
Édition de rapports commerciaux complets pour les comités et directions des ventes.
Tableaux de bord
Indicateurs visuels et synthèses adaptées aux différents échelons de décision.
KPI
Mesure des indicateurs clés de performance : taux de couverture, fréquence, atteinte.
Business Intelligence
Outils analytiques avancés pour croiser données d'activité, secteurs et gammes.
Cartographie
Visualisation spatiale de la pénétration du réseau et des zones sous-couvertes.
Scoring
Algorithmes de priorisation et qualification automatique du potentiel des cibles.
Automatisation & IA
Déclencheurs automatiques, relances et assistants intelligents d'aide à la décision.
API & intégrations
Interconnexion avec le système d'information (ERP, outils BI, logiciels internes).
NEO MED LINK pour les équipes terrain
De la préparation à l'analyse
Un accompagnement continu à chaque étape du cycle de visite médicale et commerciale.
Planifier
Organisez vos visites, rendez-vous, tournées et activités.
Préparer
Consultez les informations relatives aux professionnels de santé et établissements.
Se déplacer
Utilisez la cartographie et la géolocalisation pour optimiser vos déplacements.
Interagir
Accédez à l'historique de vos interactions et renseignez les informations de la visite.
Présenter
Disposez de vos produits et contenus médicaux directement depuis votre application.
Documenter
Enregistrez vos comptes rendus et observations.
Suivre
Programmez les prochaines actions et relances.
Synchroniser
Travaillez même lorsque la connexion est limitée grâce au mode hors connexion.
Analyser
Retrouvez vos performances directement dans votre tableau de bord.
Tableaux de bord
La bonne information au bon moment
NEO MED LINK transforme les données opérationnelles en indicateurs facilement exploitables.
Dashboard utilisateur
- activités du jour ;
- visites ;
- rendez-vous ;
- objectifs ;
- performance ;
- actions à venir.
Dashboard manager
- activité des équipes ;
- visites réalisées ;
- objectifs ;
- taux de réalisation ;
- couverture des territoires ;
- performance par collaborateur ;
- performance par secteur.
Dashboard direction
- performance globale ;
- évolution des KPI ;
- activité médicale ;
- activité commerciale ;
- couverture géographique ;
- performance par pays ;
- performance par filiale ;
- tendances.
Cartographie
Visualisez votre activité sur le terrain
La cartographie permet de visualiser :
Voyez où vous êtes. Identifiez où vous devez aller.
Business Intelligence
Vos données racontent une histoire. NEO MED LINK vous aide à la comprendre.
Analysez votre activité selon :
- les équipes ;
- les territoires ;
- les pays ;
- les établissements ;
- les professionnels ;
- les produits ;
- les campagnes ;
- les périodes ;
- les objectifs.
Identifiez :
- les tendances ;
- les opportunités ;
- les zones sous-couvertes ;
- les performances ;
- les écarts par rapport aux objectifs ;
- les priorités d'action.
Automatisation & IA
Passez d'un CRM qui enregistre à un CRM qui vous aide à décider.
Selon les fonctionnalités activées, NEO MED LINK peut intégrer :
Web + Android + iOS
Votre CRM partout où vos équipes travaillent
Des applications adaptées aux rôles de chacun dans votre organisation.
Web
Pour les directions, administrateurs, managers et équipes de supervision.
Android
Pour les collaborateurs mobiles et équipes terrain.
iOS
Pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad.
Mode hors connexion
Certaines opérations peuvent être réalisées sans connexion Internet et synchronisées lorsque la connexion est rétablie.
Une expérience fluide et synchronisée sur tous vos écrans
Passez sans friction de votre ordinateur au bureau à votre tablette en rendez-vous hospitalier et à votre smartphone en déplacement.
Multi-pays & Multi-organisations
Une solution conçue pour accompagner votre croissance
NEO MED LINK permet d'organiser votre environnement selon :
Intégrations
NEO MED LINK au cœur de votre système d'information
Grâce à ses possibilités d'intégration et à ses API, NEO MED LINK peut communiquer avec différents systèmes de votre organisation.
Exemples de systèmes connectables :
Sécurité
La sécurité au cœur de la plateforme
NEO MED LINK intègre des mécanismes permettant de renforcer la sécurité des accès et la gouvernance des données.
Principaux mécanismes :
Gouvernance
Les règles de conservation, d'hébergement, de traitement et de protection des données sont à définir selon les exigences réglementaires applicables à chaque organisation et territoire.